Drei Wochen, in denen das halbe Team fehlt, sagen mehr über eine Kanzlei aus als jede Qualitätsprüfung. Der August legt offen, welches Wissen nur in Köpfen existiert und welche Entscheidung an einer einzigen Person hängt. Wer diese Diagnose ernst nimmt, hat seine Agenda für das zweite Halbjahr.